Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Ви можете вимагати обміну чи повернення купленого товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Умови та порядок (процес) повернення / обміну товарів:
1. Обов'язково повідомте нас про свій намір обміняти / повернути товар, зателефонувавши за номером, який вказаний в розділі "Контактна інформація": (+380688202688).
2. Ми приймаємо на повернення / обмін вироби в новому і невикористаному стані в оригінальній упаковці і при наявності товарного чека.
3. Обов'язково збережіть чек. Це є гарантією того, що товар був придбаний саме в нашому магазині.
4. Після узгодження усіх деталей Вам надається адреса (місто, номер відділення НП та контактні данні отримувача) куди надсилати товар.
5. Після отримання нами виробу на обмін / повернення, наші спеціалісти перевіряють стан товару.
6. Після перевірки стану товару, Вам зателефонує наш менеджер для оформлення повернення коштів або обміну на новий / альтернативний товар.
7. Якщо Ви бажаєте саме повернути товар та отримати назад кошти, Вам необхідно надати нам реквізити свого рахунку, та протягом 1-2 робочих днів ми перерахуємо Вам кошти.
Перед відправкою товару на обмін / повернення переконайтесь що:
- Товар повністю укомплектований, не був у використанні, а також не порушена цілісність упаковки.
- Збережений товарний чек та не пошкоджене заводське пакування виробу.
Деталі обміну товару:
У випадку якщо Ви хочете обміняти придбаний товар на інший, згідно із Законом України, ми надаємо Вам можливість обрати товар з того самого модельного ряду, або ж інший товар виходячи з Ваших побажань. Якщо Ви обрали дорожчий товар, Вам будуть надані реквізити для доплати. Якщо Ви обрали на обмін трішки дешевший товар, то різницю Вам буде повернено на рахунок. Якщо Ви хочете обміняти бракований товар, доставку в обидві сторони оплачуємо ми. Якщо ж ви міняєте якісний товар, за доставку платите Ви.
Умови повернення товарів належної якості
Якщо Вам не сподобався товар - не хвилюйтесь, ми його можемо обміняти або прийняти повернення без будь-яких ускладнень впродовж 14 днів. Обов'язково збережіть чек. Це є гарантією того, що товар був придбаний в нашому магазині.
До товарів належної якості відносяться усі товари які:
- Не були у використанні
- Збережений товарний вигляд
- Оригінальна упаковка
- Товарний чек
Умови повернення товарів неналежної якості:
Увага! Обов'язково на пошті при отриманні товару оглядайте товар та переконайтесь:
- Що Ви отримали саме той товар, який замовляли, у зазначеній кількості, у потрібному кольорі, тощо.
- У відсутності фабричного браку, механічних пошкоджень, заводських дефектів і тому подібне.
Якщо після отримання товару Ви виявили пошкодження/брак товару, Ви маєте право повернути або обміняти товар.
Необхідно зателефонувати за номером, який вказаний в розділі "Контактна інформація": +380688202688 та повідомити про несправність/пошкодження товару, а далі діяти за інструкцією "Умови та порядок (процес) повернення /обміну товарів", яка прописана вище.
Яка сторона покриває транспортні витрати на повернення товару:
- У разі, якщо Ви повертаєте/обмінюєте якісний товар, який Вам просто не сподобався або не підійшов за кольором, розміром, тощо. То в такому випадку доставку на повернення оплачуєте Ви.
- Якщо покупець повертає товар неналежної якості (пошкоджений або бракований), то усі витрати пов'язані із вартістю послуг з доставки (Нової Пошти), повністю покриває інтернет-магазин Vash Devays.
Фізичне місце розташування, де можна зробити повернення:
Повернути товар можна:
- У пункті самовивозу (м. Вінниця, Вінницька область, 21012, вул. Академіка Ющенка,5)
- Надіславши товар службою доставки Нова Пошта (Місто Вінниця НП26)
Терміни та умови повернення коштів:
Після отримання та огляду товару нашими фахівцями, протягом 1-2 робочих днів клієнту будуть повернені кошти на його рахунок.
Повернення грошей здійснюється шляхом зарахування коштів на рахунок клієнта. Для цього надайте менеджеру необхідні реквізити .
Товари, які підлягають або не підлягають обміну/поверненню:
На нашому сайті абсолютно усі товари підлягають обміну або поверненню. Ми свідомо підходимо до цього питання та добре розуміємо, що в кожного покупця є свої вподобання та очікування від того чи іншого товару. Тому протягом 14 днів, кожен покупець має право та можливість повернути або обміняти товар на інший.